ประเด็นสำคัญ:
- Princess Collection Limited Edition Box Set ของ AURORA จำหน่ายหมดภายในวันแรก นับเป็นคอลเลกชัน Disney ลำดับที่ 4 ที่ Sold Out ต่อเนื่อง
- ลูกค้าที่ซื้อการ์ดทองแผ่น Disney Collection มีอายุเฉลี่ย 36 ปี ต่ำกว่าลูกค้าทองคำทั่วไป และเกือบ 50% อยู่ในช่วงอายุ 20-39 ปี
- กลยุทธ์ IP Business ช่วยเพิ่มอัตราสมัครสมาชิกถึง 50% และการซื้อซ้ำสูงกว่าสินค้าทั่วไปเกือบ 2 เท่า
บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน) หรือ AURORA เปิดเผยความสำเร็จของกลยุทธ์ IP Business หลังการ์ดทองแผ่น Disney Collection ได้รับการตอบรับอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด Princess Collection Limited Edition Box Set จำหน่ายหมดภายในวันแรกของการเปิดขาย นับเป็นคอลเลกชันที่ 4 ที่ประสบความสำเร็จในลักษณะเดียวกัน สะท้อนศักยภาพของ Character IP ในการขยายฐานลูกค้าคนรุ่นใหม่สู่ตลาดทองคำ
นายอนิพัทย์ ศรีรุ่งธรรม ประธานเจ้าหน้าที่สายงานการตลาด บริษัท ออโรร่า ดีไซน์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “AURORA มุ่งสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่า Character IP ไม่ได้เป็นเพียงองค์ประกอบของสินค้า แต่ถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยพลิกภาพลักษณ์ของการซื้อทอง จากเดิมที่ถูกมองเป็นเพียงสินทรัพย์เพื่อการลงทุน สู่ของขวัญ ของสะสม และสินค้าไลฟ์สไตล์ที่ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงและเชื่อมโยงกับแบรนด์ได้มากขึ้น”
พัฒนาต่อเนื่องตั้งแต่ Mickey & Friends ถึง Princess Collection
AURORA ได้พัฒนาการ์ดทองแผ่น Disney Collection อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่ Mickey & Friends, Toy Story, Mickey & Friends Football จนถึง Princess Collection โดยออกแบบให้เป็นสินค้า Limited Edition ควบคู่กับการพัฒนาทองแผ่นน้ำหนักเริ่มต้น 0.1, 0.2 และ 0.5 กรัม เพื่อให้คนรุ่นใหม่เข้าถึงและเริ่มต้นเป็นเจ้าของทองคำได้ง่ายขึ้น พร้อมบรรจุภัณฑ์ลิขสิทธิ์และบริการห่อของขวัญฟรี
Princess Collection ได้รับกระแสตอบรับอย่างล้นหลามจากทั้งแฟนดิสนีย์และนักสะสม โดยทั้ง Limited Edition Box Set และซองสุ่มที่ต่อยอดจากกระแสกล่องสุ่ม ช่วยกระตุ้นความรู้สึกกลัวพลาดโอกาส (FOMO) จนสินค้าจำหน่ายหมดภายในวันแรก ตอกย้ำความสำเร็จของการสร้างประสบการณ์การสะสมที่มีมูลค่ามากกว่าทองคำเพียงอย่างเดียว
ข้อมูลชี้ IP Business ขยายฐานลูกค้ารุ่นใหม่ได้จริง
ข้อมูลจากการจำหน่ายพบว่า ลูกค้าที่ซื้อการ์ดทองแผ่น Disney Collection มีอายุเฉลี่ย 36 ปี ต่ำกว่าลูกค้าทองคำทั่วไปที่มีอายุเฉลี่ย 40 ปี และเกือบ 50% อยู่ในช่วงอายุ 20-39 ปี ซึ่งไม่ใช่ฐานลูกค้าหลักของธุรกิจทองคำแบบดั้งเดิม นอกจากนี้ ลูกค้ากลุ่มนี้ยังมีอัตราการสมัครสมาชิก AURORA สูงกว่าสินค้าทั่วไป โดยสามารถเปลี่ยนลูกค้าทั่วไปให้เป็นสมาชิกได้ถึง 50% และมีอัตราการกลับมาซื้อซ้ำภายในเดือนเดียวกันสูงกว่าลูกค้าสินค้าทั่วไปเกือบ 2 เท่า
ปัจจุบัน AURORA มีสมาชิกกว่า 1 ล้านคน โดยกว่า 70% เป็นลูกค้าผู้หญิง พร้อมยกระดับระบบสมาชิกสู่ LINE Official Account และเปิดตัวสมาชิก 3 ระดับ ได้แก่ Classic, Gold และ Diamond เพื่อมอบสิทธิประโยชน์เฉพาะกลุ่ม ทั้งส่วนลดค่ากำเหน็จ ของขวัญวันเกิด และกิจกรรม Member Exclusive
นายอนิพัทย์ กล่าวเพิ่มเติมว่า “ข้อมูลจากการจำหน่ายการ์ดทองแผ่น Disney Collection แสดงให้เห็นว่าคนรุ่นใหม่พร้อมเริ่มต้นซื้อทองคำ หากสินค้าสามารถเชื่อมโยงกับความสนใจ ไลฟ์สไตล์ และประสบการณ์ที่แตกต่างได้ วันนี้ธุรกิจทองคำไม่ได้แข่งขันกันเพียงเรื่องราคา แต่แข่งขันกันด้วยการสร้างคุณค่า ประสบการณ์ และความสัมพันธ์กับลูกค้า โดย AURORA มีแผนต่อยอดกลยุทธ์ IP Business และ Collaboration อย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนาคอลเลกชันใหม่ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภครุ่นใหม่และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน”
